微商交易指南：教你如何有效解决客户问题，快速处理！

微商业务是销售，在销售过程中，我们必须掌握该计划，而不是被动地由客户领导。控制该倡议的最有效方法是提出问题，这将使你有主动行动。如果我们比较客户在销售过程中遇到的问题，我们就应该把绿篱扔给顾客：如果顾客把刺刺猪扔给你，让你把它们捡起来，你会怎么办呢？最好的办法是把Hedgehog还给他，看看他是怎么得到的。

当你和客户谈论产品时，你不仅会问问题，客户也会问问题，那又怎么样？最有效的方法就是提前考虑客户可能有的问题，这将帮助你更好地理解对方的需求。但是，记住，当你不完全理解你的客户问问题的动机时，不要直接回答，否则你可能会失去你的订单。你可以用一种被证明是非常有效的方式问问题，也就是说，把问题扔回给客户。

举例：

顾客：你们卖彩色屏幕的手机吗？

你：你想要带彩屏的手机吗？

顾客：这些口红还有别的颜色吗？或者是玫瑰红和象牙色？

你：你最喜欢什么颜色？

3、客户：你们的面膜只有美白功能吗？

你：面具的功能是什么？

从实例中我们可以发现，当客户问我们问题时，不是直接回答客户的问题，而是从侧面询问客户的问题，并从客户的回答中准确地找到客户的需求点。为什么把问题留给客户？因为你知道你问题的动机，但你不知道你的客户的动机是什么。如果你花了很多时间来解释口红有多少种颜色，或者说口罩有多好，很难弄清楚你的客户到底需要什么。如果你不知道客户真正想要的是什么，你又在闲聊，你可能会陷入尴尬的境地。

如果你问这个例子的问题，对方可能会说：我不喜欢象牙，我不喜欢脸红，或者我认为粉红色更适合我的年龄。

如果客户问：您的座机有来电显示吗？

你可能会秘密地抱怨：为什么它还没有出现在那里呢？他要求证明他会有这样的要求，但我们得等六个月才能开始销售。我应该劝他再等一会儿吗？

事实上，没必要那么担心，你只是问他：来电显示对你来说重要吗？你得到的答案只有两个：重要与否。

也许他这样回答：没关系，我只是随便问，因为我听说有这样的功能。

也许他会这样说：我听说很好，当然，价格也很重要。如果只有呼叫者显示，但功能类似于没有呼叫者显示，但它增加了我认为不合理的费用，我暂时不能使用它。