互联网产品需求管理思考1 - 统一需求管理

对于互联网公司来说，产品需求管理是产品开发的核心环节。产品需求是否正确直接影响产品开发周期、产品开发成本、产品运营成本，甚至直接决定产品市场竞争力。据统计，40%-60%的产品开发问题是需求阶段隐藏的“诅咒”，在测试阶段和运行阶段发现了需求阶段隐藏的问题。解决这些问题的成本是需求阶段的68-200倍。

有许多关于需求管理的故事，列出了一些常见问题：

有一天，老板问道：我一直在等待需求很长时间，我将来也没有提到过。产品经理无辜地说：你有没有提到它，是否适合我？一定的销售话题：我有一个长期需求的前提，当产品被拒绝时，没关系，现在竞争对手已经通过这个功能赢得了很多客户。产品经理无辜地说：当时它被拒绝了，但是你以后没有提到它，所以当然，在后续产品开发中不考虑这种需求。有一天老板提到：产品的某个功能非常好，所以每个人都加班加点开发类似的功能。等到产品开发之后再开始寻找客户并找到卖点。销售人员抱怨说：产品人员和开发人员都是闭门造车，专注于技术而不关注客户需求。产品和技术什么都不说：销售人员根本就不知道要求，我们根据自己的需求开发，他们仍然不满意。销售人员仅管理销售目标的完成，并且客户反映的信息不能传递给产品和技术部门。当研发部门主动去销售人员了解市场信息时，他们经常说：我只卖，你首先拿出产品说客户在社区抱怨：xx产品xx功能太差了，已抱怨几次这个数字还没有改善;但产品和技术没有说明：他的功能相对于其他产品的优先级较低，因此暂时不予考虑。竞争对手的杀手级产品的功能实际上是由公司很久以前完成的，但它没有持续改进，导致了清晨和后期的情节。产品越来越大，而且越来越混乱。直到有一天无法维持产品功能时才会发现它。它有很多混乱的需求。这些要求是如何产生的，以及现在哪个客户正在使用此功能？知道。与公司相关的产品利益相关者参加的需求收集会议也已多次开放，但对产品要求没有统一的理解。与竞争对手的产品相比，该产品比竞争对手更全面，但仍与竞争对手的产品竞争。